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Ejecutivo de Soporte Técnico - Sistema ERP


EDAD REQUERIDA: 18 a 30 años

SEXO: Indistinto

ESCOLARIDAD: TSU o Ing. en Sistemas Computacionales, Computación o Informática.

SITUACIÓN ACADÉMICA: Pasante

EXPERIENCIA REQUERIDA: 1 año en soporte técnico y atención al cliente

ÁREAS DE CONOCIMIENTO:
• Atención al cliente
• Soporte técnico a usuarios telefónicamente y vía remota
• Conocimientos medios - altos en software
• Uso de herramientas de soporte TeamViewer
• Inglés técnico deseable

APTITUDES Y ACTITUDES:
• Excelente actitud de servicio
• Facilidad de palabra
• Atención a incidentes y requerimientos bajo reportes y niveles de servicio.
• Alto sentido de responsabilidad
• Tolerancia a la frustración
• Capacidad de trabajo bajo presión
• Puntualidad
• Adaptación al cambio
• Proactividad
• Excelente comunicación
• Dinamismo
• Relaciones interpersonales

FUNCIONES:
• Soporte y atención telefónica a usuarios
• Atención a correos electrónicos
• Resolución de problemas técnicos
• Asesorías y capacitaciones a usuarios

SE OFRECE:
• Sueldo bruto mensual: $14,000.00 pesos
• Prestaciones de ley

HORARIO:
• Días laborables: 6 días a la semana
• Horario:
-Lunes a Viernes de 09:00 am - 06:00 pm o 10:00 am a 07:00 pm
-Sábados o Domingos - Guardias por roles variables de 09:00 am - 02:00 pm o 09:00 am - 07:00 pm.

SE COMIENZA CON UN PERIODO DE CAPACITACIÓN Y PRUEBA DE 3 MESES.

DISPONIBILIDAD INMEDIATA

Empresa: Solución Factible Consultores
Localidad: Zapopan (Jalisco)
Sector: R. Públicas,Ingenieria,Informática
Profesiones relacionadas: Servicio al Cliente,Customer Care,Técnico informático,IT Technician
Tipo de contrato: Indefinido, Jornada Completa
Experiencia mínima: 1 años
Fecha de publicación: 15-03-2017
Salario: 14000 MXN Mexico Pesos / Mes

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